Nel 2021, l’informatore Frances Haugen, un ex dipendente, ha dichiarato al Senato degli Stati Uniti che l’algoritmo della piattaforma “alimentava la violenza etnica… raccogliendo i sentimenti estremi, la divisione” poiché quei post attiravano un alto coinvolgimento, mentre Facebook non riusciva a identificare adeguatamente i contenuti pericolosi , e mancava di competenze sufficienti in molte lingue locali, comprese alcune parlate in Etiopia.